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    出租分公司召開從業人員服務質量專題培訓

    出租分公司召開從業人員服務質量專題培訓

      為做好5月14-17日在杭州舉行的“2013年世界文化大會”的接待服務工作,展示“浙江外事”的品牌形象,5月10日,公司下屬出租汽車分公司召集了40名出租車駕駛員召開服務質量專題培訓會。

      會上,分公司負責人要求出租車經營者及駕駛員要高度重視“2013年世界文化大會”期間的接待服務,切實增強責任感和主動性,牢固樹立服務意識,規范經營行為,提倡文明服務,文明行車,堅決杜絕拒載、繞道、議價等嚴重損害乘客權益和嚴重損害城市形象的不文明行為,充分發揮城市文明窗口的作用,向世界友人展示杭州良好的城市形象。培訓就如何做好本次“世界文化大會”的營運服務工作,如何提升服務品質進行了詳細宣講。

     

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